【感想】強みって、ご本人にとってはいたって普通のことなのです

セッション名:継続セッション

本当にびっくりしました。

自分ではいつもやっていることが強みだって
言われて、?な感じでした。

特別に才能があるわけではないので、強みって言われても
自分は無いしなとずっと考えていました。

心配だから何度も見直してしまう
このクセがいやだったのですが
「慎重さ」という強みだということがわかって
上手くこのクセとも付き合っていけそうです。

バランスを持って「慎重さ」を生かしたいと思いました。

ちょうど今が繁忙期。ご提案、試してみます。

 

この日のK子さんのご相談は職場でのこと

営業事務として働く彼女
日々、お客様からの申込み書をチェックしてPCに入力していきます。

一旦入力すると、データが正しいのか心配になって何度も見直してしまう

同僚と比べると仕事のスピードが少し遅くなり、
処理する書類の枚数に差が生まれてしまう。
(遅いので、他の人より処理枚数が少ない)

繁忙期などはイラっとされることもあり、
こんな自分を変えたいと
セッションに来られました。

Q:何度も見直してしまう・・・これのメリットは?

お客様に間違った通知が届く前にミスを修正できる
(そうですよね)

Q:それって、どんなメリットが?

お客様からクレームが少なくなる
(間違って登録されるとお客様が困りますよね)

Q:お客様にとっては?

間違いを訂正するために連絡しなくてもいい
(そうですね。連絡は手間がかかりますね)

間違っての登録でお客様に損失が発生する
(これ、イタイですね。会社にとっては信用問題)

彼女の持つ 「慎重さ」 のおかげでもちろんゼロとはいかないまでも
ミスは1件でも2件でも少ないのです。

自分で「ダメ」印をつけていると、
そのことによる恩恵には目が行きません。

あえてメリットを聴いてみたらどんどん出てきました。

K子さん、表情がすっかり明るくなっていました。

「確認」する回数を決めること

これが彼女の挑戦。
チェック回数2回にしてみるそうです

しばらくは違和感があるかもしれませんが
慣れてしまえば、これが普通のことになる。

 

あなたが「ダメ」印つけている性格
そこにもし、メリットがあるとしたら
それはどんなことでしょう?

 

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