【感想】強みって、ご本人にとってはいたって普通のことなのです

※こちらはお客様の感想をご紹介しています
【セッション】継続6か月

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本当にびっくりしました。

自分ではいつもやっていることが強みだって

言われて、?な感じでした。

特別に才能があるわけではないので

強みって言われても、自分は無いしなと

ずっと考えていました。

心配だから

何度も見直してしまう

このクセがいやだったのですが

「慎重さ」という強みだということがわかって

上手くこのクセとも付き合っていけそうです。

バランスを持って「慎重さ」を生かしたいと

思いました。

ちょうど今が繁忙期

ご提案、試してみます。

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この日のK子さんのご相談は職場でのこと

 

営業事務として働く彼女

日々、お客様からの申込み書をチェックしてPCに入力していきます。

 

一旦入力すると、データが正しいのか心配になって何度も見直してしまう

同僚と比べると仕事のスピードが少し遅くなり、処理する書類の枚数に差が生まれてしまう。
(遅いので、他の人より処理枚数が少ない)

 

繁忙期などはイラっとされることもあり、こんな自分を変えたいと

セッションに来られました。

 

Q:何度も見直してしまう・・・これのメリットは?

お客様に間違った通知が届く前にミスを修正できる(そうですよね)

 

Q:それって、どんなメリットが?

お客様からクレームが少なくなる(間違って登録されるとお客様が困りますよね)

 

Q:お客様にとっては?

間違いを訂正するために連絡しなくてもいい(そうですね。連絡は手間がかかりますね)

間違っての登録でお客様に損失が発生する(これ、イタイですね。会社にとっては信用問題)

 

彼女の持つ 「慎重さ」 のおかげでもちろんゼロとはいかないまでも

ミスは1件でも2件でも少ないのです。

 

自分で「ダメ」印をつけていると、そのことによる恩恵には目が行きません。

 

あえてメリットを聴いてみたらどんどん出てきました。

 

K子さん、表情がすっかり明るくなっていました。

 

「確認」する回数を決めること

 

これが彼女の挑戦

チェック回数2回にしてみるそうです

 

しばらくは違和感があるかもしれませんが、慣れてしまえば、これが普通のことになる。

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あなたが「ダメ」印つけている性格

そこにもし、メリットがあるとしたら

それはどんなことでしょう?

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